Hola, si después de apagar por completo y volver a encender se repite, si está en garantía llama al servicio técnico para que la cambién y si no sale más barato comprarse una impresora nueva.

Conecto la impresora y despues de hacer el chequeo previo, sale "error general 41, desconecte la la impresora y llame a su distribuidor".
No se de que puede ser.