Hola ¿al imprimir imprime sólo las partes negras dejando los huecos del color en blanco o lo imprime todo en escala de grises?

Hola tengo una impresora Lexmark, que no imprime en color, es decir en negro lo hace correctamente pero no en color, he cambiado el cartucho de color en 2 ocasiones y original, despues he eliminado y reinstalado de nuevo el driver y sigue igual, pregunto cuales pueden ser los motivos.

Gracias
P.Pérez