Foros de soporte de Pep Logar

Hola Oscar otra vez por aqui, mira hace unos dias recargue y entregue un cartucho HP1300 de primera recarga posteriormente me avisaron que estaba fallando, al checarlo con el cliente imprimia muchos puntos repetitivos en la hoja al revisar el cartucho me di cuenta que el cilindro tenia pègado puntos de toner, bueno procedi a limpiar el cilindro y volvi a ahcer la prueba repitiendose el mismo problema e impregnandoce de nuevo el tilindro de puntos de toner, esto lo hice como 3 veces obteniendo el mismo resultado, viendo esto decidi hacer la prueba con otro catucho resultando lo mismo y vilvi a checar otra ves con otro cartucho dando como resultado el mismo problema, por lo opte por decirle al cliente que el problema se devia a su impresora, cabe mencionar que con este cliente llevo años vendiendole recargas sin aver tenido este detalle antes.
como ves, me quede con la duda y por este motivo te consulto no se cual fue el problema realmente.

quedo en espera de tu respuesta y como siempre agradeciendote de antemano.

Saludos..

Oscar, Gracias por tu respuesta, y fectivamente las pruebas las hice con la impresora del cliente y delante del mismo, las impreciones fueron con hoja normales tamaño carta.

Saludos..

Hola

Lo único que se me ocurre que pueda ser el causante es un deterioro en la corona de transferencia de la impresora.

Saludos.

Oscar Muñoz.