Alerta de actualización de firmware de Hp

La revista The Recycler recibe informes de una posible actualización de firmware que afecta a los cartuchos HP 903xl y 953xl.

The Recycler entiende que una actualización de firmware afecta a los cartuchos HP 903xl y 953xl en el mercado del Reino Unido.

Richard Pateman de World of Inks Ltd, con sede en el Reino Unido, informa que los clientes están experimentando problemas al instalar cartuchos remanufacturados y los cartuchos no volverán a funcionar hasta que estén disponibles nuevos chips.

Si la impresora está configurada para actualizarse automáticamente, las actualizaciones en cuestión permitirán que los cartuchos instalados continúen funcionando hasta que estén vacíos. Al instalar cartuchos de repuesto, no funcionan. Esto ocurre con cartuchos que llevan la versión de chip v8.

Las nuevas actualizaciones de Hp en cuestión son:

• HP 903xl = MCP2CN2006BR
• HP 953xl = ELLISXLP1N003.2007A.00

Si al revisar la versión de firmware instalada en la impresora aparece una de estas, será necesario reemplazar los chips de los cartuchos por la nueva versión de chip V9 cuando esté disponble.

Los clientes que han deshabilitado las actualizaciones automáticas no están experimentando el problema. Richard comentó: “Sí, los clientes desactivaron la actualización automática de firmware o si la máquina estaba protegida en el cortafuegos para que no tenga acceso a internet estarán bien con los chips v8, los hemos probado en todas las versiones anteriores y están bien, estos firmware serían 1938A (903xl impresoras) impresoras 1942A (953xl). Con cualquier chip que no sea v8 tuvimos problemas con el firmware 1938a y 1942a pero con v8 todo bien ”.

Según Pateman, configurar mal la no actualización es un error fácil de cometer.

Haga clic en "Configuración" en la pantalla de la impresora (esto se ve como una rueda dentada)

• Haga clic en "Mantenimiento de la impresora"
• Haga clic en "Actualizar la impresora"
• Haga clic en "Opciones de actualización de la impresora"
• Haga clic en "No verificar"

Luego debe seleccionar "No" en la pregunta que aparece.

Si hizo clic en Sí en el último mensaje, descartaría el cambio, encontramos clientes haciendo esto, haciendo clic en sí en lugar de en no", agregó Pateman.

Fuente The Recycler